Regulamin Biblioteki multimedialnej NINATEKA

Niniejszy regulamin (zwany dalej „Regulaminem”) określa zasady, zakres i warunki korzystania z biblioteki multimedialnej – NINATEKA Wortalu Narodowego Instytutu Audiowizualnego.
Regulamin niniejszy jest udostępniany Użytkownikowi nieodpłatnie za pośrednictwem witryny www.nina.gov.pl w formie, która umożliwia pobranie, utrwalenie i wydrukowanie niniejszego Regulaminu.

Definicje

1. „Usługodawca” lub „NInA” oznacza Narodowy Instytut Audiowizualny;
2. „Wortal” oznacza platformę internetową pod adresem www.nina.gov.pl, której właścicielem i wydawcą jest NInA;
3. „NINATEKA” oznacza bibliotekę multimedialną na Wortalu – serwis udostępniania treści audialnych i audiowizualnych;
4. „Użytkownik” oznacza osobę, która ogląda, odsłuchuje lub nabywa plik cyfrowy Materiału lub jego fragment za pośrednictwem NINATEKI, na zasadach przewidzianych w Umowie i Regulaminie;
5. „Materiał” oznacza pojedynczy materiał audialny lub audiowizualny w formie pliku cyfrowego udostępniany przez Usługodawcę w ramach NINATEKI odpłatnie lub nieodpłatnie do korzystania zgodnie z warunkami licencji;
6. „Producent” oznacza podmiot posiadający autorskie prawa majątkowe lub prawa pokrewne do Materiału, udostępniający Materiały za pośrednictwem NINATEKI;
7. „Hasło” oznacza ciąg znaków ustalanych w celu zagwarantowania autoryzowanego dostępu do zamówionej usługi unikatowe połączenie dwóch danych (określeń, znaków) oznaczających danego Użytkownika, jakie zostały określone przez niego podczas Rejestracji w Wortalu;
8. „Rejestracja” oznacza wprowadzenie do systemu teleinformatycznego Usługodawcy danych niezbędnych do realizacji usługi;
9. „Umowa” oznacza umowę licencyjną zawieraną drogą elektroniczną pomiędzy Producentem a Użytkownikiem dotyczącą korzystania z Materiałów odpłatnych;
10. „Konto” oznacza obszar w Wortalu dostępny dla danego Użytkownika po zalogowaniu (podaniu Loginu i Hasła), za pośrednictwem którego Użytkownik wprowadza i zarządza danymi, a także może on dokonywać oraz podejmować działania i operacje związane z funkcjonowaniem w Wortalu (np. aktywowanie i dezaktywowanie poszczególnych usług itp.). Posiadanie Konta jest niezbędne dla korzystania z możliwości zakupu płatnych Materiałów.
11. „Umowa o prowadzenie Konta” oznacza umowę zawieraną między Użytkownikiem a Usługodawcą umożliwiająca zakup płatnych Materiałów. Umowa o prowadzenie Konta jest zawierana automatycznie poprzez założenie Konta w Wortalu i akceptację niniejszego Regulaminu.
12. „Operator płatności” oznacza Dotpay S.A. z siedzibą w Krakowie, przy ul. Wielickiej 72, 30-552 Kraków, NIP 6342661860, REGON 240770255, KRS 0000296790.
13. „Integrator SMS Premium” oznacza Eurokoncept Sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie, ul. Wielicka 72, 30-552 Kraków, NIP 676-233-99-70, REGON 120379073, KRS 0000270753.
14. „Opłata” oznacza kwotę pieniężną wnoszoną przez Użytkownika na rzecz Usługodawcy za pośrednictwem Operatora płatności albo Integratora SMS Premium, zgodną z Cennikiem (podlinkowanie), w celu korzystania z Materiałów odpłatnych.
15. „Kod dostępu” oznacza indywidualny kod, generowany przez Integratora SMS Premium, umożlwiający korzystanie przez Użytkownika z Materiału odpłatnego.
16. „Pakiet” oznacza produkt pozwalający, przez okres wskazany w ofercie, na korzystanie przez Użytkownika z zestawu wybranych przez Usługodawcę Materiałów płatnych.
17. „Regulamin” oznacza niniejszy dokument regulujący zasady, zakres i warunki korzystania z NINATEKI przez Użytkownika oraz wszelkie jego aktualizacje i zmiany.

Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady, zakres i warunki korzystania przez Użytkowników z usług świadczonych przez Usługodawcę w NINATECE pod adresem www.nina.gov.pl.
2. Użytkownik jest zobowiązany do korzystania z NINATEKI w sposób zgodny z obowiązującym prawem, normami społecznymi i obyczajowymi oraz postanowieniami niniejszego Regulaminu.
3. Rejestracja w NINATECE jest równoznaczna z akceptacją warunków Regulaminu przez Użytkownika.
4. Korzystanie przez Użytkownika z NINATEKI obejmuje możliwość zawierania umów i dokonywania transakcji drogą elektroniczną. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że oświadczenia składane drogą elektroniczną stanowią z jego strony zobowiązanie i zamiar przestrzeganie warunków umów licencyjnych oraz Regulaminu oraz dokonywania opłat z tego tytułu. Zobowiązania Użytkownika do przestrzegania oświadczeń składanych drogą elektroniczną obejmują wszystkie zapisy dotyczące wszystkich transakcji i form korzystania zawieranych i podejmowanych przez Użytkownika na witrynie NINATEKI, w tym zawiadomienia o unieważnieniu, zasady działalności, warunki umów licencyjnych.
5. Zasady nieobjęte Regulaminem, a dotyczące polityki prywatności, podlegają zasadom Polityki Prywatności Wortalu (podlinkowanie).

Zawartość Wortalu

1. Podstawową usługą oferowaną przez Wortal jest możliwość oglądania Materiałów wybranych przez Użytkownika z zasobów Wortalu na zasadzie „video na żądanie” („video on demand”, „VoD”).
2. Administrator zastrzega sobie prawo ograniczenia dostępu do wybranych Materiałów dla określonych grup Użytkowników, w szczególności dla osób poniżej 18 roku życia, na podstawie powszechnie obowiązujących przepisów prawa.
3. Materiały są podzielone i oznaczone graficznie, pod względem możliwości dostępu dla określonych grup wiekowych, w następujący sposób:
a) bez ograniczeń wiekowych (zielone kółko)
b) dla osób do lat 7 (żółty trójkąt z liczbą 7)
c) dla osób do lat 12 ( żółty trójkąt z liczbą 12)
d) dla osób do lat 16 (żółty trójkąt z liczbą 16)
e) dozwolone od lat 18 (czerwone kółko)

Opis usługi

1. Za pośrednictwem NINATEKI Użytkownik uzyskuje dostęp do Materiału poprzez uruchomienie projekcji Materiału w formie transmisji w technologii przesyłu strumieniowego (ang. „dynamic streaming”) inicjowanej przez Użytkownika na stronach Wortalu lub pobranie na dysk swojego komputera. .
2. Warunki korzystania z Materiałów odpłatnych, w tym prawa i obowiązki Użytkownika oraz postanowienia dotyczące gwarancji Producenta są ujęte w treści Umowy.

Wymagania dotyczące korzystania z NINATEKI

1. Wymagania techniczne korzystania z NINATEKI: Windows XP, 2000, Vista, 7, Mobile 6.5+; Mac OS 10.3 lub wyższy, Linux. Sugerujemy użycie następujących wersji przeglądarek: IE 7+, Firefox 3.6+, Opera 10+, Safari 4+, Chrome 6+. Powinna być zainstalowana i uruchomiona wtyczka Abobe Flash w wersji 10.0 lub wyższej. Obsługa ciasteczek (cookies) i JavaScript powinna być włączona.
2. Szczególnie zalecany jest dostęp do szybkiego łącza internetowego. Do korzystania z NINATEKI rekomendowana jest wersja Ok 5mbit/s. oprogramowania Wymienionego w punkcie poprzedzającym. Niniejsze wymagania mogą mieć również zastosowanie w celu realizacji określonych transakcji lub funkcji oraz pobierania Materiałów. Użytkownik akceptuje te wymagania bez zastrzeżeń i jest odpowiedzialny za spełnienie tych wymogów, które mogą ulegać zmianie.
3. Udostępnienie Materiału nie powoduje przeniesienia jakichkolwiek praw do niego na Użytkownika. Materiał odpłatny raz prawidłowo odtworzony może być pobrany ponownie w ramach tego samego zamówienia, o ile Użytkownik zakupił abonament czasowego dostępu do Materiałów odpłatnych na warunkach określonych przy zakupie abonamentu czasowego, określonych w Cenniku. Nie wszystkie Materiały mogą być pobrane w określonym czasie. Po pobraniu Materiału Użytkownik ponosi odpowiedzialność za jego utratę, zniszczenie, uszkodzenie a Usługodawca nie ponosi wobec Użytkownika odpowiedzialności w przypadku spowodowanej przez Użytkownika utraty, zniszczenia lub uszkodzenia Materiału.
4. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że zasady korzystania z NINATEKI i Materiałów wymagają stałego zaangażowania Usługodawcy niezależnie od faktu, iż nie jest on stroną Umowy pomiędzy Użytkownikiem a Producentem.
5. Z NINATEKI mogą korzystać osoby, które ukończyły 13 rok życia. Jeżeli Użytkownik ukończył 13 rok życia lecz nie ukończył 18 roku życia, powinien zapoznać się z niniejszymi warunkami Regulaminu z rodzicem lub opiekunem, aby upewnić się, że on i jego rodzic lub opiekun rozumieją i zgadzają się na te warunki.

Zawarcie Umowy o prowadzenie Konta

1. Rejestracja w Wortalu jest dobrowolna i bezpłatna.
2. Zawarcie Umowy o prowadzenie Konta wymaga uprzedniego prawidłowego wypełnienia formularza rejestracyjnego i zalogowania. Jednocześnie utworzone zostaje indywidualne Konto Użytkownika w NINATECE. Konto umożliwia Użytkownikowi dokonywanie zamówień, wpłat oraz pobieranie nabytych Materiałów.
3. Wypełniając formularz rejestracyjny Użytkownik oświadcza, że podane w nim dane są prawdziwe oraz, że zapoznał się z niniejszym Regulaminem, akceptuje wszystkie postanowienia niniejszego Regulaminu i zgadza się na gromadzenie, przetwarzanie oraz wykorzystywanie podanych w formularzu danych przez NInA w celach administracyjnych, statystycznych i marketingowych zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych. W przypadku podania danych osobowych (np. w celu rozliczenia się z tytułu świadczenia danej usługi), Użytkownik wyraża zgodę na gromadzenie, przetwarzanie i wykorzystanie tych danych w celu reklamy, badania rynku oraz zachowań i preferencji usługobiorców z przeznaczeniem wyników tych badań na potrzeby polepszenia jakości usług świadczonych przez NInA, zgodnie z przepisami ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
4. Zakładając konto w Wortalu, Użytkownik wyraża zgodę na otrzymywanie niezamówionych informacji handlowych, wysyłanych przez NInA w imieniu swoim, na adres elektroniczny podany przez Użytkownika przy rejestracji w NINATECE. Zgoda ta może być odwołana w każdym czasie poprzez wysłanie pocztą elektroniczną listu na adres marketing@nina.gov.pl.
5. Użytkownik uzyskuje dostęp do swojego konta po wprowadzeniu w formularzu poprawnego loginu („Login”) oraz Hasła, które Użytkownik ustala we własnym zakresie podczas rejestracji na Wortalu. Loginem do systemu jest unikalna nazwa Użytkownika bądź adres e-mail podany w trakcie rejestracji. W razie zapomnienia Hasła istnieje możliwość odzyskania go za pomocą formularza odzyskiwania Hasła. Użytkownik otrzyma przypomnienie pocztą elektroniczną na adres, który został zdefiniowany podczas Rejestracji na Wortalu.
6. Użytkownik zobowiązuje się utrzymywać Hasło w tajemnicy.
7. Usługi odpłatne świadczone są wyłącznie na wyraźne żądanie Użytkownika, po wniesieniu przez niego stosownej opłaty za daną usługę zgodnie z postanowieniami Regulaminu. Wysokość opłat oraz dostępne formy płatności określone są bezpośrednio w Wortalu przy prezentacji danego Materiału lub danego Pakietu.

Dystrybucja Materiałów odpłatnych

1. W ramach usług NINATEKI Użytkownik zawiera Umowę na korzystanie z Materiałów odpłatnych.
2. Użytkownik w ramach dystrybucji Materiałów odpłatnych otrzyma możliwość dostępu do wskazanych przez niego Materiałów po odnotowaniu przez Wortal uiszczenia opłaty za zamówiony Materiał, dokonanej przez Użytkownika kartą płatniczą lub przelewem bankowym lub w formie płatności przelewem on line za pośrednictwem Operatora Płatności lub po wprowadzeniu otrzymanego Kodu dostępu. Użytkownik otrzymuje Kod dostępu za pomocą SMS Premium postępując zgodnie z instrukcjami podanymi na Wortalu oraz SMS’ach zwrotnych. Numery SMS Premium i jego koszty określone są każdorazowo przy Materiale oferowanym w Wortalu. Użytkownik powinien wprowadzić otrzymany Kod dostępu niezwłocznie po jego otrzymaniu.
3. Odnotowanie przez Wortal dokonanej płatności lub wprowadzenie Kodu dostępu do systemu obsługi transakcji w wyznaczonym miejscu Wortalu jest równoznaczne z akceptacją Umowy (podlinkowanie) na korzystanie przez Użytkownika z Materiału odpłatnego zgodnie z Regulaminem. Informacja o dokonanej transakcji (podsumowanie transakcji) zostanie przesłana pocztą elektroniczną na adres e-mail Użytkownika, za pomocą którego dokonuje logowania w Wortalu.
4. Dystrybucja Materiałów odpłatnych jest dozwolona:
a) dla Użytkowników zalogowanych
b) tylko na jednym komputerze równocześnie.
5. Po wprowadzeniu Kodu dostępu na jednym komputerze, Użytkownik ma prawo wykorzystania tego samego Kodu dostępu w celu realizacji usługi na innym komputerze.
6. W przypadku nieodnotowania przez Wortal opłaty za dostęp do Materiału, do którego to Materiału dostęp jest odpłatny, dostęp nie zostanie przydzielony.

Ceny i płatności za Materiały odpłatne

1. Możliwe są następujące formy płatności:
a) płatność w kanale elektronicznym – kartą płatniczą lub w formie płatności przelewem on line, za pośrednictwem Operatora Płatności;
b) SMS Premium, za pośrednictwem Integratora SMS Premium.
2. Usługodawca nie pobiera informacji o numerach kart kredytowych Użytkownika dla płatności on-line.
3. Usługodawca nie odpowiada za błędne działanie serwisu Operatora Płatności i Integratora SMS Premium. Wszelkie reklamacje związane z działaniem ww. serwisów Użytkownik może kierować do administracji Operatora Płatności i Integratora SMS Premium.
4. Na życzenie Użytkownika przesłane na adres: marketing@nina.gov.pl, w terminie 7 dni od realizacji zamówienia wystawiana jest faktura VAT.
5. Wszystkie ceny w NINATECE są cenami brutto wyrażonymi w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT i są określone w Cenniku, stanowiącym załącznik do Regulaminu. Cena jest wiążąca w chwili złożenia zamówienia. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen bez uprzedniego informowania o tym. Zmiany cen nie dotyczą zamówień będących w trakcie realizacji.
6. Materiały udostępniane odpłatnie udostępniane są na dwa sposoby:
a) transakcyjny, w którym Użytkownik po dokonaniu opłaty, zgodnie z Cennikiem, otrzymuje dostęp do wybranego przez siebie pojedynczego Materiału, przez co udzielona zostaje mu licencja na korzystanie z Materiału w okresie 48 godzin od dokonania zapłaty. W tym okresie Użytkownik korzystać z Materiału, na zasadach określonych w Umowie, wielokrotnie;
b) pakietowy, w którym Użytkownik po dokonaniu opłaty, zgodnie z Cennikiem, otrzymuje dostęp do wybranego przez siebie Pakietu, przez co zostaje mu udzielona licencja na korzystanie z Materiałów znajdujących się w tym Pakiecie na okres określony w ofercie Pakietu. W tym okresie Użytkownik może korzystać z Materiałów znajdujących się w Pakiecie, na zasadach określonych w Umowie, wielokrotnie.

Zasady korzystania z Materiałów nieodpłatnych

1. Użytkownik może korzystać z Materiałów nieodpłatnych na podstawie licencji udzielonej mu przez Producenta tych Materiałów.
2. Akceptacja niniejszego regulaminu jest równoznaczna z akceptacją zasad korzystania z Materiałów nieodpłatnych – licencji.
3. Licencja upoważnia Użytkownika do korzystania z Materiału na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej na następującym polu eksploatacji: odtwarzanie w technologii przesyłu strumieniowego (ang. „dynamic streaming”) w zakresie własnego użytku osobistego, bez możliwości korzystania w ramach jakiejkolwiek działalności gospodarczej i komercyjnej.
4. Użytkownik w ramach udzielonej licencji nie ma możliwości zmiany struktury elektronicznej lub innego modyfikowania Materiału ani pliku z Materiałem.
5. Użytkownik nie ma prawa zwielokrotniać, sprzedawać lub w inny sposób wprowadzać do obrotu lub rozpowszechniać Materiału, w całości bądź we fragmentach, w szczególności przesyłać lub udostępniać go w systemach i sieciach komputerowych lub jakichkolwiek innych systemach teleinformatycznych.
6. Użytkownik zobowiązuje się do zaspokojenia na swój koszt uzasadnionych roszczeń Producenta, Usługodawcy oraz osób trzecich z tytułu naruszenia ich praw wskutek niewłaściwego korzystania z Materiałów nieodpłatnych lub nieprzestrzegania postanowień Regulaminu.

Prawa własności intelektualnej, ochrona wizerunku

1. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że NINATEKA oraz Materiały posiadają system bezpieczeństwa wykorzystujący rozwiązania techniczne chroniące informacje cyfrowe oraz ograniczające korzystanie z Materiałów przez Użytkownika według zasad wprowadzonych przez Usługodawcę i Producentów („System Bezpieczeństwa”) oraz, że niezależnie od tego czy Materiały podlegają ograniczeniom wynikającym z zabezpieczeń technicznych – Użytkownik powinien korzystać z nich zgodnie z zasadami korzystania określonymi przez Usługodawcę i Producentów oraz, że korzystanie w inny sposób z Materiałów może stanowić naruszenie praw autorskich i praw pokrewnych. Zabezpieczenia techniczne stanowią nieodłączną część Materiałów. Usługodawca zastrzega sobie prawo zmian zasad korzystania w odniesieniu do transakcji zawartych w przyszłości za pośrednictwem NINATEKI. Zmiany te nie będą miały zastosowania do Materiałów już pozyskanych przez Użytkownika. Użytkownik będzie zawiadamiany o wszelkich zmianach zasad korzystania. W przypadku odmowy zaakceptowania nowych zasad korzystania Użytkownik nie będzie mógł dokonywać zamówień za pośrednictwem NINATEKI.
2. Wszystkie Materiały dostępne w NINATECE są zabezpieczone przed nielegalnym korzystaniem.
3. Materiał oznaczany jest w sposób indywidualizujący daną kopię produktu, poprzez umieszczenie w jego pliku danych identyfikujących Użytkownika, będącego nabywcą takiego produktu i dostarczany lub udostępniany zamawiającemu Użytkownikowi wyłącznie z takim oznaczeniem. Tym samym każdy Użytkownik nabywający Materiał w NINATECE wyraża zgodę na takie oznaczenie i zobowiązuje się nie podejmować żadnych działań w celu zmiany lub pozbawienia danego Materiału tego oznaczenia.
4. Materiały posiadają szczególny charakter dokumentalny i historyczny. Ewentualne naruszenie praw osobistych osób biorących udział w nagraniach nie jest zamierzone. Z powodu ochrony tych praw jakiekolwiek działania Użytkowników NINATEKI, które mogłyby naruszyć jakiekolwiek dobra lub prawa osób uczestniczących w Materiałach są zabronione.
5. Użytkownik zobowiązuje się nie naruszać, nie obchodzić, nie modyfikować, nie stosować technik inżynierii wstecznej (reverse engineering) nie dekompilować, nie dezasemblować ani w inny sposób nie ingerować w jakąkolwiek część Materiału i sytemu bezpieczeństwa, jak również nie usiłować tego dokonać lub nie pomagać w tym innej osobie, z wyłączeniem Materiałów udostępnionych na licencji Creative Commons umożliwiającej dany rodzaj wykorzystania Materiału. Usługodawca może kontrolować i monitorować przestrzeganie zasad korzystania i zastrzega sobie prawo egzekwowania przestrzegania zasad korzystania nie zawiadamiając o tym Użytkownika.
6. Użytkownik korzystając z NINATEKI może napotkać Materiały, które uzna za obraźliwe, nieprzyzwoite lub drastyczne bądź budzące sprzeciw. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za Materiały, które mogą być tak traktowane przez Użytkownika. Wyszczególnione rodzaje Materiałów i ich opisy mają ułatwić przeszukiwanie NINATEKI oraz jego Okien producenckich jednak Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za ich dokładność.

Własność intelektualna NINATEKI

1. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że NINATEKA jako całość oraz jej części, oraz Materiały, wszelkie grafiki, znaki towarowe, interfejsy, klipy dźwiękowe, treści redakcyjne, skrypty i oprogramowanie wykorzystywane do realizacji usług, etc. zawierają informacje i materiały zastrzeżone stanowiące własność Usługodawcy lub Producentów oraz są chronione na podstawie przepisów ochrony własności intelektualnej oraz innych przepisów prawa. Użytkownik zobowiązuje się nie wykorzystywać takich przedmiotów ochrony w jakikolwiek inny sposób niż w ramach korzystania z NINATEKI zgodnie z warunkami niniejszego Regulaminu i warunkami Umowy. W żadnym przypadku nie jest dopuszczalne powielanie stron NINATEKI ( jej części) oraz jej zawartości, ich modyfikacja, najem, dzierżawa, użyczenie, obrót, jakiekolwiek rozpowszechnianie, tworzenie dzieł zależnych na ich podstawie. Użytkownik nie będzie używał NINATEKI ani jego części i zawartości w jakikolwiek sposób niedozwolony, zwłaszcza poprzez naruszenie własności lub obciążanie przepustowości sieci. Nie jest dopuszczalna kompilacja treści, ogłoszeń, linków do innych stron oraz opisów stron NINATEKI. Nie jest dopuszczalne nieuprawnione posługiwanie się znakami towarowymi, grafikami, logo Usługodawcy oraz Producentów.
2. Naruszenie praw ochrony własności intelektualnej oraz innych praw, o których mowa powyżej powoduje pociągniecie Użytkownika do odpowiedzialności cywilnej i karnej – włącznie z zapłatą odszkodowań pieniężnych.
3. Usługodawca oraz Producenci zastrzegają sobie prawo do zmiany, zawieszenia, likwidacji lub uniemożliwienia dostępu do jakichkolwiek Materiałów, lub jakiejkolwiek części NINATEKI w każdym czasie i bez powiadomienia. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za dokonanie tych zmian lub wyłączeń przez Producentów.

Reklamacje

1. Reklamacje z tytułu nieprawidłowego przebiegu odtworzenia Materiału, uszkodzeń w pobranych plikach oraz nieprawidłowości w wyświetlanych odpłatnych Materiałach należy zgłaszać Usługodawcy za pośrednictwem poczty elektronicznej lub formularza kontaktowego dostępnego na stronach internetowych Wortalu.
2. Reklamacje z tytułu nieudostępnienia Materiałów odpłatnych mimo dokonania płatności, należy zgłaszać bezpośrednio do redakcji Wortalu na adres: marketing@nina.gov.pl
3. Reklamacje z tytułu nieudostępnienia Materiałów płatnych z powodu problemów w dokonaniu płatności należy zgłaszać bezpośrednio do Operatora płatności lub Integratora SMS Premium.
4. Zgłoszenie reklamacji powinno zawierać:
a) adres e-mail,
b) godzina i sposób płatności,
c) opis przedmiotu reklamacji, w tym datę i godzinę zaistnienia problemu, tytuł Materiału, którego dotyczy problem, numer telefonu jeśli płatność była dokonana za pomocą SMS Premium.
5. Reklamacje dotyczące uszkodzeń w pobranych plikach będą uwzględniane wyłącznie w odniesieniu do Użytkowników, którzy do uruchomienia Materiału użyli oryginalnego Kodu dostępu.
6. Prawidłowo zgłoszone reklamacje zostaną rozpatrzone nie później niż w ciągu 14 dni roboczych liczonych od momentu otrzymania informacji o powstałej nieprawidłowości, zaś w przypadkach szczególnie skomplikowanych nie później niż w ciągu 20 dni roboczych.

Odpowiedzialność Usługodawcy

1. Usługodawca dołoży wszelkich starań, aby usługa dostępu do Materiałów została zrealizowana zgodnie z opisem, nie ponosi jednak odpowiedzialności za jej niepoprawne wykonanie w przypadku zaistnienia problemów technicznych, niezależnych od Usługodawcy.
2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do krótkiej przerwy technicznej w funkcjonowaniu NINATEKI. Usługodawca będzie dokładał wszelkich starań, aby przerwy takie zdarzały się jak najrzadziej.
3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do czasowego wyłączenia NINATEKI w celu naprawy, rozbudowy, modyfikacji lub konserwacji sprzętu lub też oprogramowania, bez wcześniejszego uprzedzenia o tym Użytkowników.
4. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności z tytułu korzyści utraconych przez Użytkownika lub osoby trzecie w związku z w/w przerwami lub zakłóceniami w świadczeniu usług.
5. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonywanie usług, jeżeli jest to spowodowane przez osoby trzecie (w szczególności operatorów telekomunikacyjnych, dostawców łączy telekomunikacyjnych i energii elektrycznej). Dotyczy to także szkód spowodowanych przez wirusy komputerowe i inne tego typu oprogramowanie.
6. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za utratę przez Użytkownika lub wejście w posiadanie przez osoby trzecie (niezależnie od sposobu wejścia w posiadanie) Identyfikatora Użytkownika lub Hasła umożliwiającego Użytkownikowi korzystanie z NINATEKI.
7. Usługodawca nie ponosi żadnej odpowiedzialności za sposób lub skutki korzystania przez Użytkownika z Materiałów uzyskanych za pośrednictwem NINATEKI.
8. Usługodawca dołoży starań, aby chronić informacje o Użytkownikach Wortalu przekazywane w związku z korzystaniem z NINATEKI, w tym przed nielegalnym wykorzystaniem.
9. Usługodawca nie ponosi żadnej odpowiedzialności w szczególności cywilnej, karnej i administracyjnej, za korzystanie przez Użytkownika z NINATEKI w sposób sprzeczny z postanowieniami niniejszego Regulaminu.

Rozwiązanie Umowy o prowadzenia Konta

1. Rozwiązanie umowy przez Użytkownika może nastąpić poprzez złożenie pisemnego oświadczenia wysłanego na adres korespondencyjny Usługodawcy: Narodowy Instytut Audiowizualny, ul. Wałbrzyska 3/5, 02-739 Warszawa. Ponadto, Użytkownik musi wysłać do osoby odpowiedzialnej za pomoc i obsługę klienta na adres info@nina.gov.pl list elektroniczny z prośbą o rozwiązanie niniejszej Umowy i zgłosić Usługodawcy żądanie zaprzestania przetwarzania podanych w formularzu danych, których przetwarzanie jest niezbędne ze względu na sposób funkcjonowania systemu teleinformatycznego umożliwiającego świadczenie usług opisanych w niniejszym Regulaminie.
2. Rozwiązanie umowy przez Usługodawcę nastąpi jeżeli Użytkownik: wykorzystuje konto w sposób sprzeczny z Regulaminem, używa lub usiłuje używać NINATEKI niezgodnie z jego przeznaczeniem.
3. W przypadku, gdyby Użytkownik podjął działania, które nie są sprzeczne z niniejszym Regulaminem, ale zostaną przez Usługodawcę uznane za niepożądane, Usługodawca zawiadomi o tym fakcie Użytkownika i wezwie go do natychmiastowego zaprzestania podejmowania tych działań. Jeżeli Użytkownik nie zastosuje się niezwłocznie do wezwania, umowa zostanie rozwiązana, przy czym uważać się będzie, że nastąpiło to z przyczyny leżącej po stronie Użytkownika.
4. Rozwiązanie umowy o prowadzenie konta powoduje likwidację konta Użytkownika w Wortalu.

Zmiana Regulaminu

Usługodawca zastrzega sobie prawo do jednostronnego dokonywania zmian Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich opublikowania na stronie głównej Wortalu.

Postanowienia dodatkowe

1. Użytkownik wyraża zgodę, aby Usługodawca przesyłał mu powiadomienia dotyczące NINATEKI (w tym informacje handlowe) za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres konta podany w danych Użytkownika poprzez akceptację tej opcji na formularzu zgłoszeniowym.
2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do podjęcia natychmiastowych kroków w celu wyegzekwowania lub sprawdzenia prawidłowego korzystania z NINATEKI lub jej części bądź prawidłowej realizacji niniejszych postanowień. W tym celu Usługodawcy przysługuje prawo ujawnienia danych osobowych przedstawicielom prawa, organom administracji publicznej, lub osobom trzecim jeśli takie ujawnienie jest niezbędne dla właściwej egzekucji.
3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych, oraz ustawy kodeks cywilny.
4. W przypadku jakichkolwiek wątpliwości związanych ze stosowaniem Regulaminu, Usługodawca ma prawo do jej wiążącej wykładni.